隐私政策 - VPNOU

账户与订单资料

VPNOU 无需邮箱地址，用户名与密码即可注册，不把邮箱作为开户必填资料。账户资料用于身份核验、维持登录和管理订阅。请勿在用户名中填写真实姓名等非必要个人信息，也不要在工单中提交账户密码或订阅凭据。

订单记录包括所选套餐、订单状态、支付结果、流量额度与使用总量，用于交付订阅、核对账单、处理续费与退款。用户主动提交工单时，问题描述和必要的故障信息用于答复与排查；提交截图前，请遮盖与问题无关的资料。

VPNOU 采取无日志立场：不记录用户通过国际线路访问了哪些网站，不保存浏览内容、访问目标或可用于还原浏览活动的历史。订阅流量总量用于额度核算，不等同于网站访问明细，也不用于建立浏览画像。

连接建立和维持期间所需的会话状态仅用于当前连接处理，连接结束后不作为个人连接历史留存。不持久保存可关联账户与访问目标的连接日志。排查服务故障时，以不含访问目标的错误类别、汇总状态等必要运行信息为依据；账户登录与订单操作记录不属于浏览日志。

网站访问统计用于了解页面访问来源、阅读情况和界面故障，涉及页面路径、来源信息与浏览器环境等必要信息，不用于追踪国际线路中的浏览内容。统计资料应与账户、支付资料分开处理，避免把页面访问行为用于识别具体用户。

Cookie 与浏览器本地存储用于会话识别、登录状态、语言偏好及必要的界面设置。用户面板会在本地保存登录凭据，因此应妥善管理共用设备。可通过退出登录及浏览器设置清除相关数据；清除后可能需要重新登录或设置偏好，不会自动注销账户或取消订阅。

VPNOU 支持支付宝 / 微信 / USDT。支付授权及交易确认由相应第三方支付服务或支付网络处理，其资料处理规则适用各自政策。VPNOU 根据订单匹配需要处理交易标识、金额与支付结果，不要求用户提供支付账户密码。

核对异常交易时，仅提交查账所需信息，避免上传完整资产记录。除履行服务、处理用户请求或依法承担义务所必需的情形外，不向无关主体披露账户资料。涉及必要协作时，资料使用范围应限于对应事项。

账户资料在提供账户服务所需期间保留；订单与退款记录在履行交易、核对争议及适用法律要求所需期间保留。工单与统计资料仅在其处理目的仍然必要时保留，目的完成后删除或作去标识化处理，不为各类资料设定无期限保留安排。

用户可登录面板，通过工单入口提出查阅、更正或删除申请，并说明涉及的资料。处理前需核实账户归属；如存在未完成交易、争议或法定留存要求，将说明暂不能删除的范围及原因。删除账户可能影响订阅访问，请先确认后续安排。

账户及订单资料按服务职责限制访问，用户也应保管密码和订阅凭据，发现异常及时通过工单反馈。隐私保护措施不能替代设备本身的安全管理。

本政策发生变化时，将在本页发布修订内容并更新页首日期；对资料用途或用户权利有实质影响的调整，将通过站内适当方式提示。阅读服务规则可前往使用条款；对本政策的疑问或资料处理请求，均可通过用户面板工单提交。